Gothia Inkasso heter nu Riverty

Gothia Inkasso bytte under 2024 och 2025 namn till Riverty, och kundportalen My Gothia heter numera Back-in-Flow. Samma juridiska enhet (Riverty Sweden AB, org.nr 556495-1704) hanterar fortfarande inkassoärenden från huvudkontoret i Varberg, men för att logga in på dina ärenden använder du i dag riverty.com/sv-se i stället för den gamla Gothia-sajten. Här går vi igenom hur du loggar in, dina rättigheter vid inkassokrav, och varför du bör vara uppmärksam på bedrägeriförsök i Gothias och Rivertys namn.

Gothia Inkasso heter nu Riverty

Inkassoföretaget som många känner som Gothia Inkasso grundades i Varberg 1976 och har under åren bytt ägare flera gånger. 2013 köptes verksamheten av tyska Bertelsmann-koncernen via dotterbolaget Riverty (tidigare Arvato Financial Solutions). Under flera år drevs verksamheten parallellt under varumärket Gothia, men i januari 2025 kommunicerades det offentligt att Gothia helt skulle gå upp i Riverty. Den slutgiltiga varumärkesintegrationen genomfördes 17 mars 2025.

För dig som har ett aktivt inkassoärende från det som tidigare hette Gothia är förändringen i praktiken bara namnet. Den juridiska enheten är fortfarande Riverty Sweden AB med organisationsnummer 556495-1704, huvudkontoret ligger kvar i Varberg, och VD är fortfarande Dennis Blennskog. Skulder och betalningsavtal följer med utan att du behöver göra någonting. Det enda du behöver tänka på är att besöka riverty.com i stället för den gamla gothia.se-sajten.

Så loggar du in på Back-in-Flow (tidigare My Gothia)

Den svenska konsumentportalen heter sedan namnbytet Back-in-Flow och nås från Rivertys svenska sajt. För att logga in behöver du BankID eller Mobilt BankID, vilket är samma identifieringsmetod som du tidigare använde för My Gothia. Inloggningen ger en fullständig översikt över dina aktuella inkassoärenden, kostnader, dröjsmålsränta och möjligheten att betala skulder direkt online.

Stegen för att logga in är enkla. Gå till riverty.com/sv-se, leta efter länken till Back-in-Flow eller ”Logga in” uppe i högerhörnet, och välj sedan identifiering med BankID. När du är inloggad ser du dina ärenden listade med ärendenummer, belopp, status och förfallodatum. Du kan också initiera betalning, begära amorteringsplan eller meddela invändningar direkt i portalen.

Om du av någon anledning inte vill logga in finns alternativet att betala eller kontrollera ett specifikt ärende genom att ange ärendenumret från det inkassobrev du fått. Det fungerar för enklare ärenden men ger inte den samlade översikten som en BankID-inloggning gör.

Vad händer när du får ett inkassokrav från Riverty

Processen följer i stort sett samma steg som hos alla licensierade inkassobolag i Sverige. Först får du en betalningspåminnelse från den ursprungliga borgenären (företaget du är skyldig pengar), vanligen 8 till 10 dagar efter förfallodagen och med 60 kr i påminnelseavgift om det är avtalat. Betalar du inte påminnelsen överlämnas ärendet till Riverty för inkassohantering, och ett inkassokrav skickas med ytterligare 180 kr i avgift plus dröjsmålsränta från förfallodatumet.

Inkassokravet måste enligt inkassolagen 5 § uppfylla formkrav. Det ska tydligt ange vem fordran tillhör, beloppet, förfallodatum, hur du kan bestrida kravet och vart betalning ska göras. Om något av detta saknas är kravet behäftat med formfel, och du kan invända mot det med stöd av lagstöd. Du har minst 8 dagar på dig att antingen betala eller bestrida kravet skriftligen.

Om varken betalning eller bestridande sker inom tidsfristen kan ärendet gå vidare till Kronofogden via betalningsföreläggande. Det är i det skedet, och inte tidigare, som en betalningsanmärkning kan uppstå och registreras i kreditupplysningssystemen. Anmärkningen ligger sedan kvar i 3 år för privatpersoner enligt kreditupplysningslagen.

Vilka avgifter Riverty får ta ut

Inkassoavgifterna är taklagda i lag och kan inte överstigas oavsett vilket inkassobolag som hanterar fordran. Tabellen nedan visar de maxbelopp som gäller 2026.

Totalt sett begränsas kostnaderna av kostnadstaket i konsumentkreditlagen (KKrL 19 b §) om den ursprungliga fordran är en konsumentkredit. Det innebär att totala kostnader i räntor och avgifter aldrig får överstiga själva lånebeloppet. För andra typer av fordringar (telefonräkningar, elräkningar och så vidare) gäller inte KKrL-kostnadstaket på samma sätt, men inkassoavgifterna är ändå taklagda i lag (1981:739).

Dina rättigheter vid ett inkassokrav från Riverty

Om du anser att kravet är felaktigt kan du bestrida det skriftligen. Det kan handla om att skulden redan är betald, att beloppet inte stämmer, att avgifterna är för höga eller att den ursprungliga fordran aldrig ingåtts korrekt. När du bestrider får Riverty enligt inkassolagen 7 § inte fortsätta driva in skulden förrän tvisten är löst. Bestridandet ska göras skriftligen via brev, e-post eller via Back-in-Flow-portalen, och du bör spara dokumentation på att det skickats.

Om du inte kan betala hela skulden direkt har du rätt att begära en amorteringsplan. Avgiften för en upprättad plan får högst vara 170 kr, och den faktiska månadsbetalningen bör anpassas till din ekonomi. Riverty har enligt egen beskrivning som mål att hjälpa skuldsatta tillbaka till ekonomisk balans, och accepterar därför rimliga betalningsplaner i de allra flesta fall. Det är bättre för båda parter att en plan följs än att ärendet eskalerar till Kronofogden.

Vid tvist eller om du tycker att hanteringen är felaktig kan du anmäla saken till Konsumentverket eller vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning. Om det handlar om hur dina personuppgifter hanterats kan du anmäla till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Bedrägerivarning, falska meddelanden i Gothias och Rivertys namn

Branschföreningen Svensk Inkasso har gått ut med en officiell varning om pågående bedrägeriförsök där SMS och e-post skickas i inkassobolagens namn, inklusive Gothia Inkasso, Riverty och flera andra (Alektum Group, Intrum, Sergel, Svea Inkasso, Visma). Bedragarna försöker få mottagaren att tro att det finns ett inkassokrav och uppmanar till kontakt via ett angivet telefonnummer eller en webbplats som ser ut som den riktiga.

De vanligaste taktikerna i bluffen är att uppmana mottagaren att Swisha en summa för att reglera en påstådd skuld, att ladda ner en app eller att identifiera sig med BankID på en falsk webbplats. Allt detta är försök att antingen direkt komma åt dina pengar eller att samla in personuppgifter och inloggningsinformation som kan användas för identitetsstöld.

Kontaktuppgifter till Riverty (tidigare Gothia Inkasso)

För aktuella kontaktuppgifter rekommenderas alltid att besöka riverty.com/sv-se. Nedan listas uppgifter som var aktuella per leveransdatum av denna artikel. Vissa specialiserade telefonnummer (som var kopplade till Gothia-organisationen) kan ha ersatts av Rivertys gemensamma kontakt; kontrollera alltid på Rivertys webbplats om du är osäker.

• Huvudnummer: 0340-66 44 00
• Faktura och fakturafrågor: [email protected]
• Tidigare Gothia-nummer (kontrollera om aktivt): El-ärenden 0340-66 44 33, Lån/krediter 0340-66 44 45, Övriga inkassoärenden 0340-66 44 40
• Postadress: Box 1143, 432 15 Varberg
• Besöksadress: Järngatan 2 / Smältgatan 1, 432 32 Varberg
• Organisationsnummer: 556495-1704 (Riverty Sweden AB)
• Konsumentportal: Back-in-Flow, nås via riverty.com/sv-se

Öppettider för kundservice är typiskt måndag till torsdag 08.00 till 17.00 och fredag 09.00 till 17.00, lördag, söndag och helgdagar stängt. Verifiera aktuella öppettider på Rivertys webbplats om du behöver ringa kring helgdagar.

Vanliga frågor om Gothia Inkasso och Riverty